A plenária do Saúde Caixa, realizada nesta terça-feira (16/12), reuniu empregados para esclarecer pontos centrais sobre o funcionamento do plano de saúde e atualizar informações relacionadas à saúde suplementar.
O encontro foi conduzido por Leila Aparecida Costa, representante do Conselho de Usuários do Saúde Caixa.
Entre os principais destaques esteve o Acordo 2025–2026, que terá vigência de 1º de janeiro de 2026 a 31 de agosto de 2026. O acordo garante a manutenção das regras de custeio do plano, a possibilidade de inclusão de filhos com mais de 24 anos e prevê coparticipação em casos de ações judiciais que alterem a remuneração base do empregado.
Durante a plenária, também foram apresentados os canais oficiais de atendimento do Saúde Caixa, com reforço à importância de utilizá-los corretamente para registro de reclamações, busca de informações e garantia de direitos. Os atendimentos podem ser realizados por meio do site, chat, telefone ou WhatsApp.
Outro tema abordado foi o Censo Médico do Conselho Federal de Medicina (CFM) 2024, que aponta crescimento histórico no número de médicos no Brasil, mas alerta para a escassez de profissionais em especialidades estratégicas, impactando diretamente o acesso ao atendimento, especialmente em determinadas regiões.
A plenária detalhou ainda as garantias de atendimento previstas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), esclarecendo os prazos máximos para consultas, exames, procedimentos e internações. Foi reforçado que, quando não houver oferta de atendimento na rede credenciada dentro do prazo ou da região de saúde, o beneficiário tem direito ao atendimento particular com reembolso integral, desde que haja autorização prévia.
Dados da ANS sobre o perfil dos usuários do Saúde Caixa também foram apresentados, destacando o expressivo número de beneficiários idosos e o resultado operacional do plano, o que reforça a necessidade de acompanhamento permanente por parte dos trabalhadores.
Por fim, o encontro abordou a ampliação da telessaúde e da telemedicina, com novas plataformas e atendimentos digitais, além de orientações sobre urgência e emergência, reforçando que o atendimento deve ser imediato e garantido, assegurando a proteção à saúde e à vida dos usuários do plano.
Ainda durante a agenda de ontem, Laércio e Leila estiveram em visita à URC, onde foi acertado que, a partir de hoje, todos os exames realizados pela empresa estarão liberados para agendamento, ampliando o acesso dos usuários aos serviços de saúde.
SEEBC